【Standard chartered】SCモバイルアプリにログインできない！簡単にPINを取得する方法

マレーシアで働くママブロガー、azuです。

銀行ののモバイルアプリにログインしようとした際にTemporary PINを求められてログインできなかった経験はありますか？

私はつい先日誤ってアプリを消してしまい、再インストールした際にセキュリティーが発動しPINの発行が必要になってしまいました。

スマホの機種変更をした場合の新しいデバイスでログインする際にもこのTemporary PINの入力が求められるようです。

わざわざマレーシアでは支店の少ないスタチャまで出向くのも時間や手間がかかるし・・・。

心配は無用です！電話で最速５分で手続き完了できた、Temporary PIN の発行方法をシェアしたいと思います。英語が苦手でも大丈夫！長い自動音声の攻略方法やどのようにオペレーターに状況を伝えればよいかもまとめていきたいと思います(^^)/

長い自動音声案内で最短でオペレーターに繋がる方法

以前、スタチャのカード不正利用を受け窓口に相談に行った際に、担当者にカスタマーサポートへいち早くつながる手順について、教えてくれたので、長々と音声ガイダンスを聞かずに済み、オペレーターに繋がるまでスムーズでした。

①スタチャのカスタマーサポート【0377118888】へ電話

②音声ガイダンスが流れたら【１】を押下し次のガイダンスに進む

③本人確認のため、使っているデビットカードの下４桁を押下する

④SMSでワンタイムパスワードが届くので、届いた番号を押下する

この状態で待っていると、オペレーターへ繋がります。

ちゃんと音声を聞いてから進もうとすると、かなり時間も通話料もかかってしまうので、途中であきらめてしまった経験も数知れず。でも、このやり方を覚えてからは、電話での問い合わせも怖くない(^^)/

オペレーターに繋がったらもう後は、こっちのもんです。

英語が苦手な私でも、再発効が一瞬で完了しました。

なんて伝えたらいいか分からないよーっていう、英語苦手な方は下記参考にしてみてください。

あなた

I re-downloaded the SC mobile app and now I have to enter my temporary pin.

How can I get it?

(アプリを再ダウンロードしたら Temporary PIN の入力が必要になりました。どうやったら取得できますか？)

オペレーター

わかりました。この電話の後、すぐにSMSでTemporary PINを送信します。

やりとりはこれだけでした！SMSって単語が出てきたら、発行されると認識して大丈夫だと思います。

もし聞かれるとすれば、発行前にフルネームの確認が入るくらいだと思います。

あとは、電話を切って待つだけ。

１分もしないうちにSMSでTemporary PINのコードが届きましたよ♪

ドキドキしながら電話を掛けましたが、思ったより少ないやり取りですぐにPINをGETできたので、一安心でした。

スタチャはチャットサポートが終了してしまい、電話をかけなくてはいけないことが多々出てきてしまったので、この忘備録もどなたかのお役に立てば幸いです。