【マレーシア】日本から国際郵便で送った小包が届かない!いつのまにか不在票が!トラブル続きでようやく荷物を受け取れた話【POS】

マレーシア情報
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こんにちはー。

マレーシア在住歴1年が経過したazuです。

コロナの影響でこの1年日本に一時帰国することはできませんでしたが、時々家族や友人から届く支援物資のおかげで日本の食材やマレーシアでは調達できない欲しいものをGETしていました。

そして、今回も友人から『プレゼント国際郵便で送ったよ~』の連絡が(^^)/

日本の郵便局で相談した結果、重さと補償額の観点から、EMSではなく普通郵便(小包2Kg未満)で送ってくれたよう。

友人
友人

今国際郵便少ないっぽいから、早ければ1週間くらいで届くって~!追跡番号ないけどよろしく~☆

私

おっけー!ありがとうー!EMSも今まで2週間以内では届いていたから、長くてもそのくらいかねー!

ーーーーー1か月後ーーーーー

私

ごめん、まだ届かん!!なんでや!追跡ないと調べようがないもんねー待つしかないかーー。。。

友人<br>
友人

郵便局に確認したけど確認しようがないみたい・・・。

そして、発送からなんと2か月が経過・・・・((+_+))

さすがに時間かかりすぎだし、マレーシアのPOS(郵便局)は度々、届かなかったや荷物が無くなった等の口コミも聞いていた為、完全に諦めモードの私と友人。。。

日本でロストしたのか、はたまた、マレーシアには届いているけど配送の途中で行方不明になったのか、はたまた配送順番待ちなだけなのか、調べようもありません。

結果的には、2か月半かかって受け取ることができたのですが、届かない以外にもいろいろトラブルがあったので、同じ境遇の方の参考になればと、記事をまとめてみました。

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小包の種類と中身

今回届いた小包は日本からの国際郵便・小形小包です。

日本郵便のHPで料金や日数の目安が確認できます。

東京都からだとEMSでマレーシアに最短3日で荷物が届くんですね!!びっくり!!

航空便だと2150円、船便はなんと1080円で送ることができるなんて。東京から私の実家鹿児島県に荷物送るのと変わらんやん!(;^ω^)

基本的には重さとお届け日数で値段が変わるようです。

2KGまでに納めると小形包装物として扱われ、一週間という比較的早いお届け日数でEMSより安く贈ることができるようです。

ちなみに、余談ですが国際便だと内容物にいろいろ規制もありますがアルコール成分が含まれる化粧水(アルコール濃度基準内)もチェックされた形跡無く、今回無事届きました。

荷物がいつまで待っても届かない!!

さてさて、そろそろ本題です。

友人の話でも、上記のHPの案内を見ても、私の荷物の受け取り目安は約1週間。しかし、待てど暮らせど届かない。

そして、船便の到着目安である2か月が過ぎ、しびれをきらして、ダメもとでPOSに問い合わせてみました。

電話は自信がないので、HPからリアルタイムでできるチャット機能を使いました。

公式HPからAskPosを選択。

チャット内にて『エージェントと話したい』旨を記載します。

ご覧の通り、文法とか間違っていても大丈夫!www

チャットサービスの営業時間内であれば、自分がメッセージを送った下に、『エージェントと直接チャットする』リンクボタンが表示されます。

数分内に担当エージェントが割り当てられたので、質問をしてみました。

もう二か月も日本からの小形小包を待っているよ!EMSじゃないから追跡できないのは知っているけど、どうにか探してもらえないですか?

エージェント
エージェント

あなたの住むエリアの郵便番号は?そこですと、○○のPOS
POSの管轄なので、今調べることはできないけど、電話するか行って聞いてみると良いかも。

わかりました。電話は苦手だから、メールアドレスを教えてください。

エージェント
エージェント

メールアドレスは公開していません。そーりー。

てな感じで、聞いてみたもののこれと言って大きい手ごたえはなく、マレーシア内に荷物が着いているのか、近くのPosまで来ているのか、行方不明なのか、まー分からんけど管轄の郵便局いってみなよ!とのこと。

やはりそうでしたかーーーー。。。

届いてない可能性も高いのにGrabにのってわざわざ行くのもな・・・。どうしよう。

と、悩むこと2日。

いつものように郵便受けを確認すると、不在票が!!

!!!!!!!!!!!

待ちに待ったPosからです!!!

しかし、日付は10日ほど前の日時で投函されている???

え、それはあり得ないよ!ずっと家にいたし、電話も来ていないし、不在も入っていなかったじゃんかーーーーー!!!!!

でも私の見落としだったとして、確かに10日前に不在を受け取っているのに取りに行けていないとして、まだ局内でキープしてくれているのか???

大きめの不安がよぎる。

その日の仕事終わりに、急いでPosに向かいました。

不在票に記載の集荷所らしきところの名前『Kaunter Serahan Tingkap』をGrabの行先に入力すると、不在票記載の住所と一致する場所が出てきたので、PINを設定して待ちに待った荷物を受け取りにGO\(^o^)/

マレーシアのPosも日本同様赤と白のイメージカラーが目印なのですが、到着したのはちょっと警戒心高まる路地。車の修理工場やローカルマーケットがあるのみで、Posらしき場所が見当たらず・・・。

いやな予感です。

念のため、不在票に記載の場所名と住所をGoogleマップ上でも調べてみる。

確かに場所は今いる位置を示すんだけどな~!!!見渡してもないんだよ\(^o^)/撃沈。。。。

隣の修理工場のおじさんに、『ここに行きたいです』と不在票を見せると、遠くを指さし、『あの道をまっすぐ行ってごらん!』とのこと。

歩いて7,8分の場所にPos発見!!!

なんで不在票に記載の住所と場所名が違うねん!!!!\(^o^)/

中に入り、受け取り専用カウンター10番に不在票を渡し、待つこと5分。

局員が、小包をかかえてやってきたーーーーーー!!!!

!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!

いたのね!あなた!無事にマレーシアについていたのねーーーー!!!!

不在票の日付から10日以上過ぎていましたが無事に保管されていました。

念のため本人確認書類としてパスポートを持って行っていましたが、この時は特に提示は求められませんでした。

追加課税等もなく、あっさり荷物を受け取ることができましたとさ(^^♪

まとめ

いやー、何はともあれ無事に受け取れて本当に良かったです。

諦めていたので、嬉しみが深い(;_;)/

結果としては、

・1月半ばに送った日本からの小形小包は、受け取りまで約2か月半かかった

・不在票の確認はこまめにしよう

・不在票の日にちはあてにならん 

・再配達のサービスはないと言われた 自分で取りに行きましょう

・Posの場所の確認は慎重に!

・保管期限は日本より長め?

・困ったら管轄のPosにいってみよう!

でした。

日本からなかなか荷物が届かなくてご心配な方、二か月半はあきらめないでーーーー!!

無事に届く可能性まだあります!!

以上、私の受け取りまでの経過レポートでした。

ここまで読んでいただきありがとうございました(^^)/

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