こんにちはー。
マレーシア在住歴1年が経過したazuです。
コロナの影響でこの1年日本に一時帰国することはできませんでしたが、時々家族や友人から届く支援物資のおかげで日本の食材やマレーシアでは調達できない欲しいものをGETしていました。
そして、今回も友人から『プレゼント国際郵便で送ったよ～』の連絡が(^^)/
日本の郵便局で相談した結果、重さと補償額の観点から、EMSではなく普通郵便(小包２Ｋｇ未満）で送ってくれたよう。
今国際郵便少ないっぽいから、早ければ1週間くらいで届くって～！追跡番号ないけどよろしく～☆
おっけー！ありがとうー！EMSも今まで2週間以内では届いていたから、長くてもそのくらいかねー！
ーーーーー1か月後ーーーーー
ごめん、まだ届かん！！なんでや！追跡ないと調べようがないもんねー待つしかないかーー。。。
郵便局に確認したけど確認しようがないみたい・・・。
そして、発送からなんと２か月が経過・・・・((+_+))
さすがに時間かかりすぎだし、マレーシアのPOS(郵便局）は度々、届かなかったや荷物が無くなった等の口コミも聞いていた為、完全に諦めモードの私と友人。。。
日本でロストしたのか、はたまた、マレーシアには届いているけど配送の途中で行方不明になったのか、はたまた配送順番待ちなだけなのか、調べようもありません。
結果的には、2か月半かかって受け取ることができたのですが、届かない以外にもいろいろトラブルがあったので、同じ境遇の方の参考になればと、記事をまとめてみました。
小包の種類と中身
今回届いた小包は日本からの国際郵便・小形小包です。
日本郵便のHPで料金や日数の目安が確認できます。
東京都からだとEMSでマレーシアに最短3日で荷物が届くんですね！！びっくり！！
航空便だと2150円、船便はなんと1080円で送ることができるなんて。東京から私の実家鹿児島県に荷物送るのと変わらんやん！(;^ω^)
基本的には重さとお届け日数で値段が変わるようです。
2KGまでに納めると小形包装物として扱われ、一週間という比較的早いお届け日数でEMSより安く贈ることができるようです。
ちなみに、余談ですが国際便だと内容物にいろいろ規制もありますがアルコール成分が含まれる化粧水(アルコール濃度基準内）もチェックされた形跡無く、今回無事届きました。
荷物がいつまで待っても届かない！！
さてさて、そろそろ本題です。
友人の話でも、上記のHPの案内を見ても、私の荷物の受け取り目安は約1週間。しかし、待てど暮らせど届かない。
そして、船便の到着目安である2か月が過ぎ、しびれをきらして、ダメもとでPOSに問い合わせてみました。
電話は自信がないので、HPからリアルタイムでできるチャット機能を使いました。
公式HPからAskPosを選択。
チャット内にて『エージェントと話したい』旨を記載します。
ご覧の通り、文法とか間違っていても大丈夫！ｗｗｗ
チャットサービスの営業時間内であれば、自分がメッセージを送った下に、『エージェントと直接チャットする』リンクボタンが表示されます。
数分内に担当エージェントが割り当てられたので、質問をしてみました。
もう二か月も日本からの小形小包を待っているよ！EMSじゃないから追跡できないのは知っているけど、どうにか探してもらえないですか？
あなたの住むエリアの郵便番号は？そこですと、○○のPOS
POSの管轄なので、今調べることはできないけど、電話するか行って聞いてみると良いかも。
わかりました。電話は苦手だから、メールアドレスを教えてください。
メールアドレスは公開していません。そーりー。
てな感じで、聞いてみたもののこれと言って大きい手ごたえはなく、マレーシア内に荷物が着いているのか、近くのPosまで来ているのか、行方不明なのか、まー分からんけど管轄の郵便局いってみなよ！とのこと。
やはりそうでしたかーーーー。。。
届いてない可能性も高いのにGrabにのってわざわざ行くのもな・・・。どうしよう。
と、悩むこと２日。
いつものように郵便受けを確認すると、不在票が！！
！！！！！！！！！！！
待ちに待ったPosからです！！！
しかし、日付は10日ほど前の日時で投函されている？？？
え、それはあり得ないよ！ずっと家にいたし、電話も来ていないし、不在も入っていなかったじゃんかーーーーー！！！！！
でも私の見落としだったとして、確かに10日前に不在を受け取っているのに取りに行けていないとして、まだ局内でキープしてくれているのか？？？
大きめの不安がよぎる。
その日の仕事終わりに、急いでPosに向かいました。
不在票に記載の集荷所らしきところの名前『Kaunter Serahan Tingkap』をGrabの行先に入力すると、不在票記載の住所と一致する場所が出てきたので、PINを設定して待ちに待った荷物を受け取りにGO＼(^o^)／
マレーシアのPosも日本同様赤と白のイメージカラーが目印なのですが、到着したのはちょっと警戒心高まる路地。車の修理工場やローカルマーケットがあるのみで、Posらしき場所が見当たらず・・・。
いやな予感です。
念のため、不在票に記載の場所名と住所をGoogleマップ上でも調べてみる。
確かに場所は今いる位置を示すんだけどな～！！！見渡してもないんだよ＼(^o^)／撃沈。。。。
隣の修理工場のおじさんに、『ここに行きたいです』と不在票を見せると、遠くを指さし、『あの道をまっすぐ行ってごらん！』とのこと。
歩いて7，8分の場所にPos発見！！！
なんで不在票に記載の住所と場所名が違うねん！！！！＼(^o^)／
中に入り、受け取り専用カウンター10番に不在票を渡し、待つこと5分。
局員が、小包をかかえてやってきたーーーーーー！！！！
！！！！！！！！！！
！！！！！！！！！！
いたのね！あなた！無事にマレーシアについていたのねーーーー！！！！
不在票の日付から10日以上過ぎていましたが無事に保管されていました。
念のため本人確認書類としてパスポートを持って行っていましたが、この時は特に提示は求められませんでした。
追加課税等もなく、あっさり荷物を受け取ることができましたとさ(^^♪
まとめ
いやー、何はともあれ無事に受け取れて本当に良かったです。
諦めていたので、嬉しみが深い(;_;)/
結果としては、
・1月半ばに送った日本からの小形小包は、受け取りまで約2か月半かかった
・不在票の確認はこまめにしよう
・不在票の日にちはあてにならん
・再配達のサービスはないと言われた 自分で取りに行きましょう
・Posの場所の確認は慎重に！
・保管期限は日本より長め？
・困ったら管轄のPosにいってみよう！
でした。
日本からなかなか荷物が届かなくてご心配な方、二か月半はあきらめないでーーーー！！
無事に届く可能性まだあります！！
以上、私の受け取りまでの経過レポートでした。
ここまで読んでいただきありがとうございました(^^)/
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